Categoria: Inovação

Escolher os produtos, comparar preços, analisar prazo de entrega, colocar na sacola. E deixar o carrinho de compras para trás. Uma das situações mais frustrantes para o e-commerce é o abandono da sacola de compras. Um levantamento da Opinion Box buscou identificar quais são as razões que levam um usuário a desistir de uma compra online. De acordo com a pesquisa, 78% dos entrevistados têm o hábito de desistir da compra na reta final. E 15% delas abandonam o carrinho de compras frequentemente. A prática pode sinalizar algum problema na jornada do cliente, e pode

O varejo é um negócio de escolhas. Em uma loja física é preciso selecionar que produtos apresentar, em que quantidade, com que destaque, a que preço, entre outras decisões. Mesmo no digital, tudo isso continua valendo. A prateleira da loja online pode até ser infinita, mas não o tempo do cliente ou os custos de estoque dos produtos. Por isso, o varejo continua sendo um grande curador, selecionando, para cada consumidor, as melhores opções para satisfazer as suas necessidades e