- Lembre seu público que a data está chegando
Mesmo que a data seja conhecida, com certeza algumas pessoas provavelmente não a conhecem, ou já ouviram falar, mas não sabem quando acontece.
Então, porque não contar para os seus clientes que a data está chegando e que o seu negócio trará ótimas oportunidades para quem estiver atento à comemoração? Assim, você deixará as pessoas curiosas, além de passar o recado sobre as promoções que ofertará.
Outra maneira de avisar que a data está chegando é fazendo um “esquenta”. Nessa etapa, você pode fazer promoções mais leves, com pequenas porcentagens, nomeando de “esquenta semana do consumidor”. Será uma ótima maneira de avisar o público da chegada da data e vender mais!
- Pesquise os produtos mais vendidos
Vamos combinar que não adianta colocar à venda um produto que não vai ter saída, certo? Por isso, fazer pesquisas a respeito dos produtos mais vendidos é fundamental para que sua estratégia dê certo.
Utilize a internet para ficar por dentro das novidades do mercado e dos produtos que mais estão fazendo sucesso entre os principais influenciadores (respeitando o seu segmento, claro). Depois de analisar as tendências, aposte nos produtos que fazem mais sentido para seu negócio! Existe uma estimativa sobre os produtos mais comprados nos e-commerces em 2021 que pode te dar um norte. Veja só:
- Moda e Acessórios (16,5%);
- Beleza, Perfumaria e Saúde (15,2%);
- Entretenimento (12,6%).
Aposte nessas ideias para o Dia do Consumidor e arrase nas vendas!
- Prepare seu estoque para a demanda
Para vender mais, o seu estoque deve estar preparado, não é mesmo? Nas datas sazonais, é comum aumentar o número de produtos do estoque para comportar as vendas e não faltar nada, já que não existe situação mais negativa do que o cliente querer um produto e você ter que avisar que está esgotado. Além de perder a venda, há a possibilidade de perder também o cliente.
Contar com tecnologias, como o App Conta Azul de Bolso, aplicativo que possui algumas funcionalidades essenciais do ERP Conta Azul, facilita o trabalho, diminui o tempo de execução e deixa tempo livre para você dedicar ao que realmente importa.
Através dele, você consegue acompanhar o estoque na palma da mão, já que é possível programar alertas para quando os produtos chegarem a quantidades mínimas e saber qual é a hora da reposição. Quer facilidade maior?
- Divulgue em todos os canais da sua empresa
Todos sabemos que a concorrência é normalmente acirrada, mas em datas comemorativas, ela aumenta ainda mais.
Por isso, divulgar as promoções do seu negócio em todos os canais possíveis aumenta as chances de atingir um público maior e, consequentemente, vender mais. Aposte em divulgações no seu site (se tiver), redes sociais, WhatsApp, e-mail marketing e tudo que possa lembrar o consumidor de que você está ali, esperando por ele.
Nesta situação, a publicidade se torna o segredo do sucesso das campanhas, por isso, invista em mídia paga. Use e abuse da ferramenta de anúncios do Facebook, Google e Instagram. O que não vale é ficar para trás no Dia do Consumidor.
- Use gatilhos mentais e verbos de ação
O melhor momento de convencer o seu cliente a consumir um produto é através de um anúncio. Portanto, não economize na criatividade para essa etapa e crie títulos e descrições criativas, utilizando frases do momento, memes e gatilhos mentais.
Um exemplo de gatilho mental muito eficiente é o de urgência, no qual você vai mostrar para o seu cliente que essa é a última oportunidade para ele adquirir o melhor produto, e se ele não comprar agora, não comprará mais. Para isso, você pode:
- Criar ofertas com começo e fim;
- Oferecer descontos exclusivos para pessoas que já são clientes;
- Disponibilizar um número limitado de produtos em oferta;
- Dar descontos progressivos.
- “Aproveite o dia, ganhe a semana”
Como o Dia do Consumidor cairá em uma terça-feira (15), porque não estender as ofertas até o domingo (20) e criar uma “semana do consumidor”?
Aproveite todo o movimento dessa data para estender as suas vendas. Assim, você proporciona mais uma oportunidade de compra para pessoas que perderem a data oficial, aumentando também as suas chances de venda pelo prazo estendido.
- Ofereça descontos e vantagens exclusivas
As datas sazonais e feriados são oportunidades para vender mais, entretanto, algumas empresas aproveitam para criar promoções falsas, aumentando o valor do produto dias antes para abaixar na data.
Hoje, os consumidores estão cada vez mais espertos e atentos a esse tipo de prática. Portanto, ofereça promoções reais, que condizem com o que está sendo ofertado. Uma boa dica é oferecer vantagens exclusivas e descontos personalizados como:
- Brindes ou desconto na primeira compra;
- Frete grátis acima de X valor;
- Compre um, leve dois;
- Cupons de desconto para uma segunda compra.
Ideias não faltam para oferecer desconto para os clientes, por isso, aproveite!
- Possibilite frete grátis para algumas regiões
Se você consome produtos online, certamente sabe o quanto o frete grátis é atrativo. Esse tipo de benefício chamam atenção e pode ser decisivo na hora da compra. Então, porque não aproveitar essa ideia para vender mais no Dia do Consumidor?
Seja estratégico e faça um levantamento de qual estado consome mais os seus produtos. Se for Minas Gerais, ofereça uma condição de frete especial para os consumidores dessa região.
- Diversifique as formas de pagamento
A forma de pagamento é um dos quesitos mais importantes e avaliados pelos clientes na hora de comprarem um produto. Portanto, facilitar essa etapa e oferecer formas diversificadas com certeza te ajudará a gerar mais vendas.
Oferecer porcentagens de desconto para pagamentos à vista, ou condições diferenciadas de pagamentos nos canais de marketplace podem ser o diferencial do negócio diante de tanta oferta na data. Para isso, conte com Receba Fácil, e veja que é possível simplificar os meios de recebimento, seja por Boleto, Cartão (via link de pagamento) ou Pix.
- Preze pela experiência e fidelize o cliente
O Dia do Consumidor é a oportunidade perfeita para você conquistar mais clientes e fidelizá-los com um bom atendimento. É fato que os clientes são a razão dos negócios existirem, por isso, tratá-los com a atenção que eles merecem não é mais um diferencial, mas sim uma obrigação.
Ofereça sempre atendimento personalizado e de qualidade para os clientes, mesmo que a movimentação esteja em alta. E, para melhorar ainda mais a experiência, aposte na abordagem omnichannel, onde é possível oferecer uma flexibilidade maior ao consumidor, tanto quanto na compra propriamente dita quanto no relacionamento com o negócio.
Esse tipo de atendimento não deve ficar restrito apenas ao digital, é preciso que todos os canais de relacionamento, incluindo lojas físicas e até pelo telefone, tenham o mesmo padrão de personalização e qualidade.
Créditos: CONTA AZUL BLOG.
